近日，第六屆四川互聯(lián)網(wǎng)辟謠優(yōu)秀作品征集活動頒獎儀式在自貢圓滿落幕。活動現(xiàn)場，第二批網(wǎng)絡(luò)舉報辟謠直聯(lián)點(diǎn)正式公布。據(jù)悉，今年9月，2025年四川省網(wǎng)絡(luò)普法天府行暨網(wǎng)絡(luò)舉報辟謠宣傳周活動上公布了首批“網(wǎng)絡(luò)舉報辟謠直聯(lián)點(diǎn)”名單。目前四川已設(shè)立蜀道集團(tuán)、新希望集團(tuán)、四川航空集團(tuán)有限責(zé)任公司等25個直聯(lián)點(diǎn)，將舉報觸角延伸至實(shí)體點(diǎn)位，推動網(wǎng)絡(luò)舉報辟謠從“被動回應(yīng)”到“主動預(yù)防”、從“單打獨(dú)斗”到“協(xié)同治理”的雙重轉(zhuǎn)變，逐步構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理“一張網(wǎng)”工作格局，為營造清朗網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供有力支撐。
在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)空間中，蓄意造謠抹黑企業(yè)與企業(yè)家、炮制傳播涉企虛假信息、對企業(yè)進(jìn)行敲詐勒索、惡意營銷炒作等侵權(quán)亂象頻頻發(fā)生。這些網(wǎng)絡(luò)亂象損害了企業(yè)和企業(yè)家的合法權(quán)益，挫傷企業(yè)發(fā)展信心，影響市場秩序和經(jīng)濟(jì)活力。這兩年，四川省委網(wǎng)信辦在優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的賽道上持續(xù)發(fā)力，其中一項關(guān)鍵的制度創(chuàng)新與務(wù)實(shí)舉措，就是設(shè)立網(wǎng)絡(luò)舉報辟謠直聯(lián)點(diǎn)。它標(biāo)志著四川的網(wǎng)絡(luò)治理模式從事后處置向源頭攔截、從被動響應(yīng)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，不斷打通信息堵點(diǎn)，為企業(yè)構(gòu)筑一道快速響應(yīng)、精準(zhǔn)辟謠的“防火墻”。
建立“一鍵舉報”綠色通道
筑起涉企侵權(quán)“防火墻”
以往，企業(yè)在遭遇網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)時，常常面臨舉報入口難找、流程不清、響應(yīng)遲緩的困境。如今，這一痛點(diǎn)正被四川創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)舉報綠色通道化解。依托網(wǎng)絡(luò)舉報辟謠直聯(lián)點(diǎn)，四川建立起一條高效運(yùn)轉(zhuǎn)的“網(wǎng)絡(luò)維權(quán)快車道”。企業(yè)通過這條“綠色通道”，能夠直聯(lián)專業(yè)力量，實(shí)現(xiàn)涉企違法和不良信息的“一鍵式”舉報，從源頭上破解了“舉報無門、處置遲緩”等難題。
那么，這條“快車道”如何確保高速與高效？其核心在于一套環(huán)環(huán)相扣的“發(fā)現(xiàn)-處置-問效”閉環(huán)機(jī)制。企業(yè)如同敏銳的“前沿哨兵”，主動掃描并上報有害信息；后方的舉報受理部門則如同“指揮中樞”與“快速反應(yīng)部隊”，第一時間受理研判，并為企業(yè)提供從指導(dǎo)準(zhǔn)備舉報要件到完善舉報材料的“全流程管家式服務(wù)”。最終，通過全程跟蹤、限時辦結(jié)，建立從“便捷受理”到“精準(zhǔn)研判”再到“高效處置”的全鏈條閉環(huán)。
構(gòu)筑權(quán)威辟謠矩陣
讓真相“聲”入人心
面對錯綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息，僅靠事后處置猶如揚(yáng)湯止沸，主動發(fā)聲、正本清源方能占據(jù)輿論主導(dǎo)。四川的實(shí)踐并未止步于被動接收舉報，更向前邁出關(guān)鍵一步——積極指導(dǎo)直聯(lián)點(diǎn)從“信息接收站”轉(zhuǎn)型為“權(quán)威發(fā)聲源”，第一時間發(fā)布辟謠信息，及時、穩(wěn)妥回應(yīng)社會關(guān)切，快速消除對企業(yè)的不良影響。
為使這些權(quán)威聲音傳得更廣、更深，四川省委網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)治理中心發(fā)揮“1+5+N”辟謠聯(lián)動機(jī)制作用，高效協(xié)調(diào)各級互聯(lián)網(wǎng)辟謠平臺同頻共振，形成聯(lián)動推送機(jī)制，猶如為一條條辟謠信息安裝了“超級擴(kuò)音器”，使其影響力呈指數(shù)級放大。此外，更鼓勵有條件的直聯(lián)點(diǎn)打造行業(yè)專屬的網(wǎng)絡(luò)辟謠平臺或媒體專欄，建立起常態(tài)化的“辟謠陣地”。這一系列組合拳，共同構(gòu)筑了一個多層次、廣覆蓋的辟謠內(nèi)容傳播矩陣，不僅擴(kuò)大了覆蓋面，更顯著提升了辟謠的公信力與穿透力，讓真相“聲”入人心，從根本上壓縮了網(wǎng)絡(luò)謠言的生存空間。
鍛造專業(yè)治理尖兵
筑牢營商環(huán)境屏障
優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不僅需要高效的機(jī)制，更需要一支能力過硬的“前沿部隊”。為此，四川將直聯(lián)點(diǎn)的能力建設(shè)置于重要位置，通過定期組織開展專業(yè)化、系統(tǒng)化的專項培訓(xùn)。邀請學(xué)界專家、行業(yè)權(quán)威以及擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)務(wù)工作者走進(jìn)直聯(lián)點(diǎn)，圍繞網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)認(rèn)定、電子證據(jù)固定、最新政策法規(guī)等核心議題進(jìn)行深度授課與案例剖析。這不僅是知識的傳遞，更是實(shí)戰(zhàn)技能的淬煉，將直聯(lián)點(diǎn)工作人員從“感知哨”鍛造為能夠精準(zhǔn)識別、科學(xué)研判、有效應(yīng)對涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息的“專業(yè)尖兵”。
與此同時，四川更致力于構(gòu)建一個充滿活力的賦能生態(tài)，將直聯(lián)點(diǎn)深度融入全省網(wǎng)絡(luò)治理大格局。創(chuàng)新性地將直聯(lián)點(diǎn)單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人納入網(wǎng)絡(luò)舉報辟謠志愿者隊伍，壯大網(wǎng)絡(luò)治理有生力量，將企業(yè)的內(nèi)生動力轉(zhuǎn)化為共建清朗空間的協(xié)同合力。這支植根于行業(yè)、訓(xùn)練有素的隊伍，直接參與到網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理中，為從源頭上遏制涉企謠言、持續(xù)凈化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供了最堅實(shí)的人才支撐與能力保障。
建立案例樣本庫
推動治理模式從被動應(yīng)對轉(zhuǎn)向主動預(yù)警
在優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的征程中，四川的創(chuàng)新實(shí)踐不僅僅關(guān)注個案的快速處置，而是著眼于形成可復(fù)制、可推廣的長效機(jī)制。為此，四川前瞻性地啟動了網(wǎng)絡(luò)辟謠直聯(lián)點(diǎn)樣本庫建設(shè)，其核心目的正是推動治理模式從被動應(yīng)對向主動預(yù)警轉(zhuǎn)型。
這并非簡單的案例匯編，而是對各行業(yè)、各場景中的涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)現(xiàn)象進(jìn)行“病理學(xué)”研究，將處置成功的復(fù)雜、新型案例，特別是那些具有行業(yè)普適性涉企謠言與侵權(quán)套路，提煉成一套脈絡(luò)清晰的“標(biāo)準(zhǔn)操作手冊”。通過對案例庫的深度挖掘，開展專項課題研究，精準(zhǔn)識別特定行業(yè)、特定領(lǐng)域面臨的共性謠言套路與侵權(quán)風(fēng)險；以樣本庫為基礎(chǔ)，省委網(wǎng)信辦還可統(tǒng)籌輿情、法律、媒體等領(lǐng)域?qū)I(yè)力量，深入研究直聯(lián)點(diǎn)及行業(yè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)深層次問題，把握規(guī)律方法，推動實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治、源頭治理。
這些由真實(shí)數(shù)據(jù)與案例淬煉而成的“四川范本”，不僅是直聯(lián)點(diǎn)的實(shí)戰(zhàn)寶典，更為全省乃至全國的營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境治理提供了“制度性公共產(chǎn)品”，從根本上提升社會整體的免疫能力，筑起一道具有前瞻性的風(fēng)險防火墻。
網(wǎng)絡(luò)舉報直聯(lián)點(diǎn)的設(shè)立是政府與企業(yè)的一場“雙向奔赴”，是四川推動建立政企協(xié)同、多方參與的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理新格局的積極探索。這一機(jī)制巧妙地將企業(yè)維護(hù)自身商譽(yù)、凈化行業(yè)環(huán)境的強(qiáng)烈訴求，轉(zhuǎn)化為參與網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理的磅礴力量。企業(yè)不再僅僅是網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的受害者，更是主動辟謠、共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間的生力軍。這種角色的轉(zhuǎn)變，極大地激發(fā)了經(jīng)營主體的責(zé)任感，使其從優(yōu)化營商環(huán)境的“受益者”主動變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的“維護(hù)者”“共建者”，構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理“共同體”，共同營造了清朗有序、健康發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)空間，為全省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展筑牢了環(huán)境基礎(chǔ)。
封面新聞記者 曹菲 制圖 羅樂
編輯：郭成
