“我們要把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到上級(jí)公司的安排部署上來，主動(dòng)融入綿陽‘發(fā)揮中國科技城優(yōu)勢，加快建成省域經(jīng)濟(jì)副中心’的發(fā)展大局，以實(shí)際行動(dòng)把改革‘愿景圖’變?yōu)?lsquo;實(shí)景圖’，把改革‘攻堅(jiān)表’變成‘成果表’。”在2025年會(huì)議上，中國人壽壽險(xiǎn)綿陽市分公司（以下簡稱“綿陽國壽”）擲地有聲。不僅是這樣說的，也是這樣做的。公司聚焦主責(zé)主業(yè)，強(qiáng)化金融保險(xiǎn)的政治性、人民性，服務(wù)國家發(fā)展大局，推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展。
黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央始終堅(jiān)持人民至上、生命至上，把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，全面推進(jìn)健康中國建設(shè)，建成世界上規(guī)模最大的醫(yī)療衛(wèi)生體系，健全遍及城鄉(xiāng)的公共衛(wèi)生服務(wù)體系，我國人民健康水平顯著提高。綿陽國壽認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央決策部署，牢記“服務(wù)國家發(fā)展大局，守護(hù)人民美好生活”的企業(yè)使命，致力于健康綿陽建設(shè)。
政企合作，承辦好城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)。城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)是城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)充，統(tǒng)稱為大病保險(xiǎn)，是由政府主導(dǎo)并實(shí)施的一種醫(yī)療保障制度，旨在為參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的城鄉(xiāng)居民提供更全面的醫(yī)療保障。綿陽國壽發(fā)揮優(yōu)勢，通過競標(biāo)，獲得綿陽市城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)承辦權(quán)。2015年至2025年9月，大病保險(xiǎn)合計(jì)賠付金額109975萬元，賠付56.44萬人/次，全部實(shí)行一站式結(jié)算，參保居民出院就結(jié)算完畢。無獨(dú)有偶，綿陽國壽還積極承辦職工大額醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)助業(yè)務(wù)，2025年截至9月底，承保45.47萬人，賠付金額4505.76萬元，賠付8.55萬人/次，全部實(shí)行一站式結(jié)算，有效解決理賠“最后一公里”問題。
同時(shí)，作為“惠綿保”共保體組長單位，綿陽國壽還努力經(jīng)營好“惠綿保”業(yè)務(wù)。自2022年上線以來，“惠綿保”累計(jì)參保人數(shù)突破226萬人，累計(jì)賠付金額超9250.712萬元，為1.11萬戶家庭減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān)，提升了綿陽市民的醫(yī)療保障水平。
做好普惠保險(xiǎn)大文章。綿陽國壽認(rèn)真貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議精神，持續(xù)做好金融“五篇大文章”，有力推進(jìn)普惠保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。推進(jìn)普惠保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，既是服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略，落實(shí)監(jiān)管要求和上級(jí)公司部署，也是滿足市民保險(xiǎn)需求和促進(jìn)公司發(fā)展的需要。從2008年開始，綿陽國壽勇?lián)?zé)任，提高政治站位，大力發(fā)展低保費(fèi)、普適性、廣覆蓋的普惠型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，滿足廣大群眾在意外、健康、醫(yī)療等多風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域的人身保險(xiǎn)需求，增進(jìn)民生福祉。2025年截至10月31日，公司小額人身保險(xiǎn)、老齡保險(xiǎn)、安康保險(xiǎn)、計(jì)生家庭綜合保險(xiǎn)、計(jì)生特護(hù)保險(xiǎn)推廣成效明顯，分別實(shí)現(xiàn)保費(fèi)2470萬元、985萬元、2271萬元、373萬元、457萬元，合計(jì)保險(xiǎn)金額超過417億元。
優(yōu)化服務(wù)舉措，用心服務(wù)客戶?？萍假x能服務(wù)升級(jí)，綿陽國壽依托OCR智能識(shí)別技術(shù)，通過智能投保2.0，個(gè)人業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)無紙化投保。保全給付精準(zhǔn)有力，通過中國人壽壽險(xiǎn)APP、微信小程序、國壽e店，綿陽國壽為客戶精準(zhǔn)提供一鍵式保全服務(wù)。理賠高效溫暖，持續(xù)打造“簡捷、溫暖、高效”的理賠服務(wù)品牌，通過數(shù)字化創(chuàng)新和人性化舉措，全方位多角度為客戶提供高效、便捷、有溫度的理賠服務(wù)。2025年1至9月，綿陽國壽共處理各類理賠案件超25萬件（含商業(yè)保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)、職工大額醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)助、惠綿保等），賠付支出96247萬元。加強(qiáng)消保維權(quán)工作，建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系，綿陽國壽把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益作為出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，切實(shí)為消費(fèi)者辦實(shí)事、解難題，提升消費(fèi)者保險(xiǎn)服務(wù)的獲得感、幸福感。
通過一系列卓有成效服務(wù)大局的舉措，公司高質(zhì)量發(fā)展邁出堅(jiān)實(shí)步伐，截至2025年10月，綿陽國壽實(shí)現(xiàn)保費(fèi)264322萬元，同比增長7.17%，保持綿陽壽險(xiǎn)業(yè)主導(dǎo)地位，為綿陽經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)國壽力量?！ ?nbsp;
（蔣勇）
編輯：郭成
