當你聽音樂,很可能你的耳機接到的是一個蘋果的設(shè)備。撥打電話?在五個購買智能手機的人中有一個選擇iPhone。上一季度,蘋果的個人筆記本電腦銷售份額上升到10.6%。但現(xiàn)在卻存在著一個很大問題:你的IT部門,那些仍然覺得使用Windows XP本本就夠用的家伙,對蘋果產(chǎn)品表示認同了嗎?

　　蘋果高層希望如此。該公司最近幾月的宣傳調(diào)很簡單:企業(yè)員工已經(jīng)在業(yè)余時間大量使用蘋果產(chǎn)品,并且他們喜歡它們,iPad是一件很棒的,輕量級的企業(yè)軟件工具。如果你認為這只是蘋果在過嘴癮的話,蘋果甚至已經(jīng)在與老派的Unisys顧問公司合作,向大企業(yè)以及政府客戶推銷自己的產(chǎn)品了。如果蘋果能將產(chǎn)品打進企業(yè)市場,這可能是史蒂夫喬布斯最大的成就,因為企業(yè)市場很多人都反對他。IDC的數(shù)據(jù)顯示,2010年第三季度,蘋果出售了4080萬臺電腦,其中140萬臺賣給了商業(yè)客戶。在整個企業(yè)電腦銷售中,蘋果電腦的份額為3.6%。  (服務(wù)器租用)

　　要怪就怪歷史與惰性吧。大企業(yè)一般與Windows PC銷售商簽訂合約,而且往往是第三方銷售商。更換承包方會導致高成本以及一大堆麻煩,那些認為蘋果產(chǎn)品是“玩具”,無法與windows系統(tǒng)兼容的IT部門守舊之人也會阻礙更換銷售商。在移動設(shè)備方面,企業(yè)IT部門很早就習慣采購RIM的黑莓機,支持iPhone可能會帶來新的復雜性,并且增加他們的工作量。很多人甚至都不知道蘋果也銷售服務(wù)器,而iPad?你可能會說這種觸摸屏平板電腦存在才一年。

　　蘋果企業(yè)銷售部前負責人Andrew Kaiser認為,最大的障礙是人們幾十年前就形成的觀點,這些觀念在蘋果版Office,虛擬化技術(shù),在蘋果選擇英特爾芯片之前就形成了。他說:“有人甚至還不知道蘋果可以兼容Windows平臺�！盬estEd軟件公司的互動制片者已經(jīng)親身體會這種問題。Caleshu業(yè)余時間是iPhone手機和Mac電腦的用戶,不過,盡管他說將蘋果產(chǎn)品引入他的公司在技術(shù)上并不存在什么問題,但人們無疑還是懷疑這點。

　　他說:“有些IT人認為我無法在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)界面中同步我的手機上的日歷行程安排。以及蘋果電腦的iCal。”這種懷疑總是來源于一些真實的東西-象過去使用舊式蘋果機的糟糕體驗,或者以前蘋果產(chǎn)品無法與Windows兼容的經(jīng)驗。即使這些現(xiàn)在都已經(jīng)改變,但現(xiàn)在蘋果產(chǎn)品,比如iPhone或Mac的宣傳賣點仍然放在設(shè)計,蘋果品牌,獨特的體驗上,而沒有照顧那些IT人士的感受。

　　IDC分析師Richard Shim說:“IT經(jīng)理們過去常說,我們不想有獨特的體驗。”對這些人來說,人們轉(zhuǎn)向不同的系統(tǒng)會讓他們頭痛的。此外,Shim認為,確實有些企業(yè)軟件在編寫時并未考慮蘋果機,因此,已經(jīng)購買了這些軟件的企業(yè)在選擇蘋果機時會比較猶豫。他說:“尤其是有些客戶購買的軟件相當昂貴,他們不太會想遷移到新平臺。很多人就是不喜歡改變�！碧O果最近宣布,在未來Mac版本中不會支持Java也令很多IT人士感到不舒服。當然,蘋果產(chǎn)品的一個傳統(tǒng)就是價格昂貴。

　　所有這些東西都是蘋果產(chǎn)品普及的障礙,但蘋果堅持一條信念:終端客戶對自家產(chǎn)品非常熟悉。隨著iPhone和iPad的走紅,蘋果也該稍微改變下這樣的理念了。今年前6個月,蘋果出售了1200萬部iPad,與之對比,PC的全球銷量同期為1.7億,iPhone的出貨量也超過了黑莓機。第三季度,黑莓手機銷量為1240萬,iPhone的銷量是1410萬。那些購買了蘋果產(chǎn)品的用戶逐漸要求自己的企業(yè)IT職員對這些設(shè)備提供與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)連接的支持。最近,大公司開始順應這股趨勢:蘋果首席運營官Tim Cook表示,2/3的財富100強公司開始在自己的網(wǎng)絡(luò)中測試或部署iPad,85%的企業(yè)在測試或部署iPhone。這些公司包括花旗銀行以及美國銀行等。   (服務(wù)器租用)

　　現(xiàn)在,似乎蘋果機也開始向企業(yè)進軍。專門致力蘋果與Windows系統(tǒng)融合的“企業(yè)桌面聯(lián)盟組織”表示,在最近一次調(diào)查中,有超過460位IT管理員表示,自己企業(yè)的員工更多要求使用蘋果機。蘋果機在商業(yè)市場的傳統(tǒng)領(lǐng)域主要集中在圖形與營銷部門,但現(xiàn)在,其它部門也開始接受蘋果機,象汽車俱樂部,旅游部門等。Pickering說:“我們的執(zhí)行副總裁希望在辦公室使用蘋果機�！边@是有原因的,很多企業(yè)高管在家已經(jīng)擁有一臺蘋果機,現(xiàn)在,他們要求企業(yè)IT部門對蘋果機提供支持。不僅是高管,普通員工也在PC之外選擇了蘋果產(chǎn)品。有些企業(yè)不太在意多花一點錢購買蘋果機,因為蘋果機的長期維護成本并不高。

　　奧克蘭兒童醫(yī)院的高級系統(tǒng)分析師Ben Hanes同意這種看法。他說,他的部門不關(guān)心初期成本,而是長期的維護成本。他說,自己的部門在Windows操作系統(tǒng)上花的時間比蘋果系統(tǒng)要多,比例大約是三比一。因此,他認為購買蘋果機多花的一點錢是值得的。企業(yè)桌面聯(lián)盟認為,隨著這種態(tài)度的轉(zhuǎn)變,蘋果機在企業(yè)電腦系統(tǒng)中所占的份額將由去年的3.3%增長到2011年的5.2%。這一數(shù)字仍然很小,但增長規(guī)模不可小視:2009年至2011年,每4臺企業(yè)新系統(tǒng)中就有1臺是蘋果機。不過,要想要真正的增長,蘋果不得不讓那些不相信蘋果的人選擇自己的產(chǎn)品。

　　不過,蘋果能取得多大成功現(xiàn)在仍然不好說。畢竟,蘋果傳統(tǒng)上一家專注個人用戶的公司,喬布斯自己感興趣的項目,比如iPad一開始并沒有在公司內(nèi)部引起注意。現(xiàn)在也不清楚喬布斯如何在企業(yè)市場進行拓展,也許,未來幾個月,幾年,我們將見到一些信號出來。IDC的Shim說:“最終決定蘋果產(chǎn)品在企業(yè)市場表現(xiàn)的將是應用程序。蘋果在個人用戶市場做得相當好,勝過了其它公司,但問題在于,你如何在大企業(yè)市場運作?”    (文章摘錄: 服務(wù)器租用)