繼金山披露奇虎360涉嫌國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)重大網(wǎng)民隱私泄露事件后,360也再一次將矛頭指向金山。1月3日,360公司公開表示,通過百度、谷歌、搜狗、必應(yīng)、搜搜等各大搜索引擎,可以搜索到大量金山從用戶電腦上傳的網(wǎng)址記錄,其中不乏用戶名和密碼。通過金山官方的pc120.com網(wǎng)站,任何人都可以公開查詢到這些網(wǎng)址,包括其中包含的用戶名和密碼。 (服務(wù)器托管)

　　就在去年12月31日,金山緊急召開發(fā)布會,披露國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)重大網(wǎng)民隱私泄露事件:360客戶端正悄然收集其用戶的個(gè)人隱私資料,其中包括用戶訪問網(wǎng)站記錄、搜索記錄以及用戶名密碼等諸多信息,而更進(jìn)一步的是,這些資料目前已經(jīng)從360官方服務(wù)器上向外界擴(kuò)散。值得注意的是,昨日下午,金山網(wǎng)絡(luò)替換了其官網(wǎng)首頁“360泄密”事件相關(guān)文章,奇虎360則臨時(shí)取消了相關(guān)的媒體溝通會,雙方同時(shí)“收手”引起網(wǎng)民的極大關(guān)注。有網(wǎng)友稱,或因?yàn)橄嚓P(guān)部門介入此事。

風(fēng)波緣起

　　去年12月31日上午6時(shí)38分,有網(wǎng)友在百度貼吧上報(bào)料稱:看看360都收集了什么,隨機(jī)發(fā)了相關(guān)鏈接地址。11時(shí),金山網(wǎng)絡(luò)稱接到用戶舉報(bào),舉報(bào)者稱其在網(wǎng)絡(luò)上搜索到自己的用戶名和密碼等信息,懷疑電腦中毒,要求協(xié)助解決。金山網(wǎng)絡(luò)工程師李鐵軍在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)表示,接到舉報(bào)后,金山立即幫助用戶進(jìn)行解決排查,并在解決過程中通過搜索引擎谷歌發(fā)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上存在一個(gè)巨大的用戶隱私信息包,經(jīng)過追蹤,發(fā)現(xiàn)該隱私數(shù)據(jù)包來自360官方服務(wù)器,里面包含大量網(wǎng)民上網(wǎng)行為記錄以及用戶名、密碼等信息。

　　14時(shí),金山網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門召開緊急會議,分析認(rèn)為此類數(shù)據(jù)并非安全軟件應(yīng)該收集的記錄。這也就意味著,360是在用戶不知情的情況下收集隱私數(shù)據(jù)。經(jīng)過工程師進(jìn)一步對數(shù)據(jù)包分析,發(fā)現(xiàn)其中包括網(wǎng)民在百度搜索關(guān)鍵字、淘寶購物記錄、金蝶等企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、某政府機(jī)構(gòu)官方郵箱用戶名及密碼等鏈接數(shù)據(jù)。國際上知名互聯(lián)網(wǎng)安全組織OWASP中國區(qū)西南地區(qū)負(fù)責(zé)人Joey在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)表示,在看到金山發(fā)布的消息后,也曾經(jīng)到谷歌快照下載了從360服務(wù)器外泄的日志文件�！坝捎�360第一時(shí)間就刪除了該數(shù)據(jù),但是在谷歌的快照里還可以下載,不過要‘爬墻’�！�

　　Joey指出,在他所下載的總量不超過10%的日志中,感觸最深的就是,這些日志中記錄了非常詳細(xì)的用戶信息,每臺電腦,瀏覽了什么地址,打開了哪些頁面,搜索了什么關(guān)鍵詞,“甚至有一部分用戶名密碼都在里面,光我下載的部分,涉及到用戶名密碼的就達(dá)到200多個(gè)�！�

泄密確有其事?

　　Joey認(rèn)為,“360收錄的確實(shí)是隱私內(nèi)容�！睋�(jù)其透露,在利用360收集的用戶行為日志中找到了攜程某代理商的身份認(rèn)證信息,并成功進(jìn)入該代理商的攜程管理后臺。從他手里掌握的已經(jīng)過濾的達(dá)幾百個(gè)密碼文件,因?yàn)闀r(shí)間問題并沒有挨個(gè)進(jìn)行驗(yàn)證,不過都是各類管理系統(tǒng)后臺、論壇、郵箱。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》從某安全廠商下載到的360服務(wù)器泄露的log文件中看到,360日志記錄十分詳盡,例如某用戶在2010年12月8日至20日的23個(gè)日志中出現(xiàn)了268次,記錄了該用戶訪問QQ空間,下載軟件,看在線電影,使用百度搜索引擎的所有瀏覽頁面行為。此外,可看到網(wǎng)購用戶姓名、郵箱、手機(jī)、送貨地址、訂單金額、快遞費(fèi),下單時(shí)間精確到秒。 (vps主機(jī))

　　以20101216-urlreport.log為例,其記錄了上海淘寶用戶牛小姐12月16日,在淘寶網(wǎng)上購買了一款“秋冬羊毛呢百褶裙109送皮帶”,拍下該物品的時(shí)間為2010年12月16日晚10時(shí)54分,上述信息均在360的日志中記錄,其中包括牛小姐的電話、住址、網(wǎng)絡(luò)訂單號等詳細(xì)信息。記者隨后從牛小姐處確認(rèn)了上述信息均為真實(shí)有效信息,牛小姐也證實(shí)自己是360的用戶。對此,淘寶公關(guān)人士對記者表示,目前淘寶網(wǎng)絡(luò)信息安全部已獲知該信息,也已介入調(diào)查,相關(guān)細(xì)節(jié)暫無法對外公布。

360回應(yīng)引質(zhì)疑

　　在針對金山質(zhì)疑其收集用戶的隱私聲明中,360表示沒有收集任何的用戶名和密碼信息,實(shí)際情況是極少數(shù)具有安全漏洞的網(wǎng)站將用戶名和密碼信息編寫在網(wǎng)址URL中,以便傳遞給其服務(wù)器進(jìn)行身份認(rèn)證,而360軟件在通過惡意網(wǎng)址庫云查詢這些URL網(wǎng)址時(shí),并不會主動去識別其中的用戶名和密碼,因此會在網(wǎng)址云安全查詢?nèi)罩局杏涗涍@些URL。對于鑒別出的正常網(wǎng)頁,其URL網(wǎng)址記錄會自動從日志文件中刪除。

　　金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛表示,360作為一家安全軟件企業(yè),通過云安全收集惡意網(wǎng)址庫是理所當(dāng)然的,但像淘寶這樣的知名大網(wǎng)站,并不是惡意網(wǎng)址庫需要收集的。Joey也指出,360白皮書中確實(shí)承認(rèn)“如果您訪問的網(wǎng)址不在黑白名單列表中,360安全瀏覽器會發(fā)送到360的服務(wù)器”,但像淘寶這樣的大網(wǎng)站居然不在360的“黑白名單列表”中,就不可思議了。

    針對上述質(zhì)疑,360方面表示,當(dāng)未知掛馬網(wǎng)頁觸發(fā)360網(wǎng)盾報(bào)警時(shí),用戶可能會同時(shí)打開很多個(gè)網(wǎng)頁。目前技術(shù)上無法準(zhǔn)確判斷是哪個(gè)網(wǎng)頁觸發(fā)了報(bào)警,360網(wǎng)盾會將觸發(fā)報(bào)警時(shí)用戶同時(shí)打開的網(wǎng)址(URL)一起上報(bào)至服務(wù)器。這也是為什么可疑惡意網(wǎng)址日志文件中會包含一些知名網(wǎng)站和內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)址的原因�！皬募夹g(shù)上準(zhǔn)確判斷哪個(gè)網(wǎng)址觸發(fā)報(bào)警其實(shí)并不困難。但是,從泄露出來的日志信息來看,這些正常網(wǎng)址所占比例很高,并不像是‘將觸發(fā)報(bào)警時(shí)用戶同時(shí)打開的網(wǎng)址一起上報(bào)至服務(wù)器’的�！盝oey表示。

金山自擺烏龍?

　　1月3日,金山旗下網(wǎng)站pc120.com也被曝光流出大量用戶隱私,其中包括用戶名和密碼,這些用戶名和密碼已被各大搜索引擎抓取。360方面人士對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,在金山旗下網(wǎng)站大量用戶隱私信息被泄露之前,360公司副總裁譚曉生在第一時(shí)間以郵件的方式通知了金山董事長雷軍和CEO傅盛,也收到了金山安全專家李鐵軍的郵件回復(fù)。

　　金山網(wǎng)絡(luò)市場部副總裁肖潔表示,金山pc120.com是用戶主動提交網(wǎng)址進(jìn)行查詢的獨(dú)立網(wǎng)站,那些包含部分個(gè)人隱私的內(nèi)容數(shù)據(jù)是網(wǎng)友自己上傳的,金山已全部刪除這些信息,并與收錄的搜索引擎積極聯(lián)系,消除影響。Joey表示,經(jīng)過驗(yàn)證,金山提供了一個(gè)入口:/wangzhi.pc120.com/供用戶用來檢驗(yàn)網(wǎng)址是否安全,而之前曝光的用戶隱私搜索出來的正是這個(gè)地址的處理日志,“也就是說,這個(gè)是用戶主動發(fā)起的�！�  (電信服務(wù)器托管)

　　“金山這個(gè)性質(zhì)不一樣,360是主動抓取用戶數(shù)據(jù),金山是被動接受用戶提交。不過金山也確實(shí)犯了錯(cuò)誤,就是用戶提交的這些數(shù)據(jù)它沒有處理妥當(dāng),還是公開了。這不能不說也是個(gè)安全問題�！盝oey說。一位不愿意透露姓名的安全廠商表示,由于地區(qū)、人群分布的瀏覽報(bào)告對于電子商務(wù)非常有價(jià)值,國內(nèi)許多有渠道的廠商都在做類似的數(shù)據(jù)分析。

　　著名互聯(lián)網(wǎng)專家謝文在接受媒體采訪時(shí)表示,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有個(gè)不成文的規(guī)矩,只要用戶上了網(wǎng),他的很多信息就都是可以看到的。包括谷歌、百度等公司,都會自然生成cookie,這個(gè)很容易被讀到。“但這是產(chǎn)品提供商的問題,現(xiàn)在要明確的問題是,360是否主觀故意在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中系統(tǒng)地收集整理用戶隱私信息,是否將這些信息進(jìn)行商業(yè)盈利。”