服務(wù)器租用提示管理虛擬環(huán)境并不輕松。即使部署規(guī)模很小，管理員仍舊需要注意很多發(fā)生在幕后的故事。不進(jìn)行合理的規(guī)劃并密切關(guān)注變化情況，即使是很小的問題也可能導(dǎo)致失控。我們向顧問專家委員會了解了他們所見到的最為常見的錯(cuò)誤以及如何避免。

　　Jason Helmick：缺少對配置管理的規(guī)劃

　　如果不對配置管理進(jìn)行規(guī)劃，那么距離犯錯(cuò)就不遠(yuǎn)了。服務(wù)器租用說無論是公有云還是私有云，你必須規(guī)劃虛擬環(huán)境的服務(wù)器配置并掌控變化。詢問Linux專家，他們將會花很長時(shí)間向你表述Puppet或者Chef的優(yōu)勢。詢問有經(jīng)驗(yàn)的Windows管理員，他們同樣會向你講述DSC的優(yōu)勢。

　　你需要能夠采用準(zhǔn)確的配置快速、輕松地部署服務(wù)器，而不是冗長復(fù)雜的腳本以及漫長的平臺測試。你還需要控制服務(wù)器隨時(shí)間變化而發(fā)生的改變。有管理員做出調(diào)整并導(dǎo)致服務(wù)器脫離最優(yōu)配置嗎?

　　服務(wù)器租用認(rèn)為在虛擬環(huán)境出現(xiàn)問題時(shí)，我們要問的第一個(gè)問題就是“發(fā)生了哪些改變?”硬件罷工的情況是很少見的，大多數(shù)服務(wù)中斷是由于某些人對配置進(jìn)行了有意或無意的調(diào)整。避免這些中斷并采用合理的配置對環(huán)境進(jìn)行更好的控制�？梢赃x擇相應(yīng)的工具：Puppet、Chef或者DSC。無論選擇哪一個(gè)，在出問題之前先要做好配置管理。

　　Brian Kirsch：小心問題陷阱

　　在當(dāng)今的虛擬環(huán)境中，軟件安裝、配置及維護(hù)帶來很少的問題。虛擬化方面逐步采用配置向?qū)б约邦A(yù)配置設(shè)備，專家以外的人都能夠創(chuàng)建并維護(hù)虛擬環(huán)境了。這恰恰是問題所在。技術(shù)不存在問題，存在問題的是合規(guī)性。外表簡單可能意味著底層很復(fù)雜，問題恰如冰山一角。

　　服務(wù)器租用說盡管虛擬環(huán)境看起來很簡單，但安裝、配置及管理卻很復(fù)雜。在理想情況下，我們不會發(fā)現(xiàn)任何問題因?yàn)橐磺卸颊�常。但在上次檢查時(shí)我發(fā)現(xiàn)了問題，這意味必須有人修復(fù)。技術(shù)人員必須與顧問以及廠商一同查找出現(xiàn)的問題，這時(shí)對底層知識了解的越多越好。這并不是說你必須能夠自己解決該問題，但能夠正確地定位問題是恢復(fù)系統(tǒng)的一個(gè)關(guān)鍵步驟。

　　通過采用虛擬化或者將核心生產(chǎn)應(yīng)用遷移到云服務(wù)，企業(yè)能夠避免大多數(shù)頭痛的問題。這消除了犯錯(cuò)及維護(hù)的可能性，大量的可用云服務(wù)為組織提供了滿足需求的現(xiàn)代數(shù)據(jù)中心。盡管這些云服務(wù)發(fā)生中斷的現(xiàn)象非常罕見，但在將核心生產(chǎn)應(yīng)用遷移到云中之前我還會再三考慮。

　　組織開始采取虛擬化路線，無論是私有云還是公有云，一定要確保員工經(jīng)過了很好的培訓(xùn)，他們不需要是每個(gè)方面的專家，但也不應(yīng)該對此感到畏懼。虛擬化能夠?yàn)榻M織提供令人驚嘆的優(yōu)勢，但是需要進(jìn)行很好的控制否則可能會變成可怕的怪獸。

　　Rob McShinsky：忽視虛擬基礎(chǔ)設(shè)施

　　你可能犯的最大的錯(cuò)誤就是忽視虛擬基礎(chǔ)設(shè)施。服務(wù)器使用時(shí)間逐漸增加，你可能會繼續(xù)使用舊固件、很少打補(bǔ)丁，對存儲或網(wǎng)絡(luò)疏于管理因?yàn)閱闻_服務(wù)器只運(yùn)行著一個(gè)應(yīng)用。在采用服務(wù)器虛擬化后忽視這些基本的工作可能會影響性能，更糟糕的是可能會導(dǎo)致上百臺服務(wù)器宕機(jī)。所有的hypervisor、服務(wù)器以及存儲一直在革新，同時(shí)會發(fā)現(xiàn)bug。運(yùn)行在基礎(chǔ)設(shè)施之上的虛擬機(jī)工作負(fù)載數(shù)量同樣呈級數(shù)增長，由于虛擬環(huán)境涉及眾多硬件，難怪會出現(xiàn)問題導(dǎo)致宕機(jī)或者影響性能了。

　　服務(wù)器租用認(rèn)為最關(guān)鍵是對基礎(chǔ)設(shè)施有一個(gè)全面的了解，同時(shí)要關(guān)注性能臨界值。如果環(huán)境未發(fā)生任何變化但你突然發(fā)現(xiàn)運(yùn)行不穩(wěn)定的情況，那么要了解可能是哪個(gè)資源層負(fù)載過高導(dǎo)致出現(xiàn)了性能問題。為開展此項(xiàng)工作，你需要選擇具備診斷功能并能夠進(jìn)行趨勢分析的監(jiān)控工具。這些工具能夠提高工作效率，消除日常管理之痛。

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　　Dave Sobel：環(huán)境的清單缺少管理及維護(hù)

　　我所發(fā)現(xiàn)的管理虛擬環(huán)境最大的錯(cuò)誤就是沒有一個(gè)系統(tǒng)來管理并維護(hù)環(huán)境的清單及相關(guān)信息。服務(wù)器租用提示中小企業(yè)不會部署系統(tǒng)來記錄系統(tǒng)配置信息、使用情況或者主機(jī)的物理位置。發(fā)生災(zāi)難時(shí)，這些信息對快速恢復(fù)至關(guān)重要，不幸的是這一工作往往被忽略掉了。

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