10月底,中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心發(fā)布了首個(gè)《電子商務(wù)信用認(rèn)證規(guī)則》,并對(duì)29家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)布了首批信用認(rèn)證資質(zhì)。本報(bào)上期已經(jīng)披露此認(rèn)證受到了業(yè)界的廣泛質(zhì)疑,如是否具備認(rèn)證資質(zhì),認(rèn)證等級(jí)高低被曝與付費(fèi)多少有關(guān)等�，F(xiàn)在,一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站自己抱成團(tuán)、結(jié)成聯(lián)盟,推出自己的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)�！白C”出多門,原本是為了整治團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)混亂而出臺(tái)認(rèn)證,現(xiàn)在認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)自己卻亂了起來(lái),團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)變得更亂。  (服務(wù)器租用)

團(tuán)購(gòu)企業(yè)自己結(jié)盟

    日前,易寶支付宣布成立團(tuán)購(gòu)聯(lián)盟,激動(dòng)團(tuán)、中國(guó)網(wǎng)眾、雅酷、吃了沒(méi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等18家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛加盟到該團(tuán)購(gòu)聯(lián)盟。易寶支付副總裁余晨告訴《IT時(shí)報(bào)》記者:“目前很多中小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站面臨著每天不知道推出什么商品,苦于沒(méi)有商家資源而錯(cuò)過(guò)了機(jī)會(huì),而加入易寶支付團(tuán)購(gòu)聯(lián)盟的團(tuán)購(gòu)商家都可以借助易寶支付平臺(tái)2萬(wàn)余家簽約商家,在第一時(shí)間內(nèi)獲得優(yōu)質(zhì)的商家資源和優(yōu)惠商品信息,從而實(shí)現(xiàn)資源共享、互惠互利。”

    記者了解到,除了中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心、易寶支付外,目前很多團(tuán)購(gòu)相關(guān)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)都在紛紛推團(tuán)購(gòu)結(jié)盟或認(rèn)證,如CNNIC推出可信網(wǎng)站認(rèn)證,部分團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站加入;12月份中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)起首屆中國(guó)團(tuán)購(gòu)峰會(huì),屆時(shí)發(fā)起帶有結(jié)盟性質(zhì)的《中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站誠(chéng)信自律倡議書》。

    目前來(lái)看,認(rèn)證或結(jié)盟主要有3種,一種是企業(yè)性質(zhì)的認(rèn)證(如團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站建立的信用體系),一種是第三方支付平臺(tái)的商業(yè)聯(lián)盟(如易寶支付),還有協(xié)會(huì)推出的一些認(rèn)證(如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì))。

“護(hù)身符”作用有限

    為什么這么多企業(yè)或機(jī)構(gòu)忙著結(jié)盟認(rèn)證?這背后也反映了中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的現(xiàn)狀。某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站市場(chǎng)總監(jiān)李平(化名)表示目前團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)處于非�；靵y的狀態(tài),1500多家團(tuán)購(gòu)企業(yè)都在拼命地?fù)屖呈袌?chǎng),惡性競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)還存在著一些騙子或信譽(yù)不好的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。在這種背景下,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都希望借認(rèn)證或結(jié)盟來(lái)作為“護(hù)身符”,多一道護(hù)身符可以讓消費(fèi)者多一層信賴。而如此之多的認(rèn)證或結(jié)盟對(duì)于用戶或團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)意義到底多大?

    對(duì)于剛剛成立的易寶支付團(tuán)購(gòu)聯(lián)盟,記者發(fā)現(xiàn)加盟的18家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站大多是新誕生的小團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,其中有的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站只是剛搭建好一個(gè)網(wǎng)站平臺(tái),還沒(méi)有推出團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),易寶支付表示將逐步擴(kuò)大聯(lián)盟范圍,目前也有一些主流的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站正在加入,如F團(tuán)。  (服務(wù)器租用)

    對(duì)于易寶支付所說(shuō)的提供線上優(yōu)質(zhì)的商家資源和商戶信息,李平認(rèn)為,團(tuán)購(gòu)的商品大部分是美容美發(fā)、餐飲、娛樂(lè)、票務(wù)信息,這些信息一般都不會(huì)通過(guò)第三方支付平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上運(yùn)營(yíng),所以作用可能有限。

解決信任難題是關(guān)鍵

   “目前市場(chǎng)上聯(lián)盟或認(rèn)證很多,感覺都大同小異,最主要還是要看入了這個(gè)聯(lián)盟或者過(guò)了這個(gè)認(rèn)證之后能否為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)際的服務(wù)質(zhì)量提升、解決消費(fèi)者的難題�！� 中國(guó)電子商務(wù)中心分析師方盈芝告訴記者。記者此前報(bào)道過(guò)《1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站遭警方調(diào)查》,指出部分網(wǎng)友在1288團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上購(gòu)買商品,付完款后,卻遲遲不發(fā)貨,結(jié)果貨沒(méi)收到,錢也沒(méi)了,而類似這種的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還有很多。

    余晨認(rèn)為易寶支付團(tuán)購(gòu)聯(lián)盟會(huì)對(duì)會(huì)員資質(zhì)進(jìn)行審核,同時(shí)根據(jù)用戶消費(fèi)情況和反饋機(jī)制建立類似于淘寶的信用體系,同時(shí)他還表示消費(fèi)者付完款后,款會(huì)在易寶支付的平臺(tái)上滯留一段時(shí)間,才會(huì)到商家,因而會(huì)對(duì)商家有一定約束作用。

    李平表示:“團(tuán)購(gòu)消費(fèi)具有很長(zhǎng)的周期性,比如一張電影票可能幾個(gè)月內(nèi)消費(fèi)都有效,那么,你就難以鑒定是否會(huì)有違規(guī)的情況,而淘寶網(wǎng)的模式一般是7天為驗(yàn)貨時(shí)間,同時(shí)是一對(duì)一的模式;而團(tuán)購(gòu)是一對(duì)多,甚至一個(gè)單子幾萬(wàn)個(gè)量,因而淘寶那種貨到確認(rèn)的模式不適合團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站�！�

    而為了解決消費(fèi)者信賴難題,有的網(wǎng)站推出了隨時(shí)退服務(wù),用戶不滿意隨時(shí)可以退;有的和銀行合作建立了資金池,一旦企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題,銀行會(huì)用資金池先行賠付用戶。這些都是當(dāng)前亂象中有利的現(xiàn)象,而對(duì)于一個(gè)團(tuán)購(gòu)認(rèn)證或結(jié)盟來(lái)說(shuō),能否幫助消費(fèi)者解決信用難題,提升服務(wù)質(zhì)量這才是結(jié)盟或認(rèn)證的關(guān)鍵,否則難免讓人感覺是為了私利。     (本文來(lái)源:服務(wù)器租用 )