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商務(wù)部提醒:網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購存在五類信用風(fēng)險

時間：2010年11月29日

   日前,針對團(tuán)購行業(yè)日益增長的消費投訴和購物糾紛,商務(wù)部直屬機(jī)構(gòu)中國國際電子商務(wù)中心發(fā)出提醒:網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購存在五類信用風(fēng)險,呼吁網(wǎng)民謹(jǐn)慎消費,安全交易。這五類信用風(fēng)險都涉及到網(wǎng)上交易安全最核心的環(huán)節(jié),廣大網(wǎng)民在日后的交易中要多加注意。 (服務(wù)器租用)

一、 經(jīng)營主體資格不符

網(wǎng)站經(jīng)營主體不符有兩類,一類是存在虛假主體。消費者在網(wǎng)上購物時,首先接觸的是網(wǎng)頁,網(wǎng)頁上展示的經(jīng)營主體和實際操作的主體不是一樣的。另一類是頁面展示的主體資質(zhì)存在虛假。在網(wǎng)上銷售什么種類的產(chǎn)品,不可以銷售什么產(chǎn)品,這都是有備案的。而有些網(wǎng)站就打擦邊球、模糊概念、把不能在該網(wǎng)站出售的產(chǎn)品出售。

二、虛假網(wǎng)站信息

主要存在虛假網(wǎng)站和虛假信息兩個方面。一類是虛假網(wǎng)站,就是釣魚網(wǎng)站。這類網(wǎng)站往往模仿知名網(wǎng)站的功能和表現(xiàn)形式,除了提供虛假的服務(wù)熱線外,他們的關(guān)于網(wǎng)站簡介、公司聯(lián)系方式等內(nèi)容不詳或頁面無法打開,以及頁面存在明顯錯誤。

另一類是虛假信息,即網(wǎng)站主體是真實的,但網(wǎng)站中的信息存在作假。尤其是在吸引消費者視線的信用分值、好評率、月銷售量等方面。這些往往是決定消費者在網(wǎng)站進(jìn)行交易的重要元素。一些網(wǎng)站常常采用技術(shù)手段、雇傭水手等夸大以上信息。甚至有些賣家謊稱商品是“漏稅”、“走私”或“盜竊”得來的,編造各種理由迎合消費者的“低價”心理。

三、 產(chǎn)品假冒偽劣

這類風(fēng)險是產(chǎn)品存在假冒和偽劣兩個方面。假冒產(chǎn)品就是冒充著名名牌。在網(wǎng)上通過修改圖片,讓假冒產(chǎn)品和真品圖片高度相似,迷惑大眾的眼球,而一般網(wǎng)民在網(wǎng)上的確也分辨不出來。消費者在收到實物是才大呼不好�，F(xiàn)在很多網(wǎng)站站長都是制圖高手,或有專門的美工來修改圖片,做到以假亂真。

還有一類是“偽劣產(chǎn)品”,這類產(chǎn)品質(zhì)量低劣,消費者購買后在安全方面存在巨大隱患。這類產(chǎn)品主要存在以次充好,以舊充新,以不合格商品冒充合格商品的。還有些是國家明令淘汰的。

四、 合同顯失公平

現(xiàn)在許多網(wǎng)站都提供合同協(xié)議,消費者只要點擊按鈕就可以簽訂合同。殊不知這種簡捷的合同中存在諸多不公平,有些甚至嚴(yán)重違反了民法的基本原則,嚴(yán)重?fù)p害了消費者權(quán)益。這些合同條款主要有:1.網(wǎng)站可隨意修改或中斷服務(wù)。2. 對任何直接間接損害不負(fù)責(zé)任。3. 如果貨不符合唯一的途徑就是退貨。4. 網(wǎng)站全部責(zé)任不超過商品價值額。   (服務(wù)器托管)

五、 購物欠款糾紛

在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中需要“先付款后消費”,這種模式造成到短時間內(nèi)大量的資金預(yù)存在網(wǎng)站上。如果在某團(tuán)購網(wǎng)站上在線付了款,最后又沒有及時購買物品的話,這筆錢就進(jìn)了團(tuán)購網(wǎng)站的腰包。而在每次團(tuán)購中,團(tuán)購者中由于各種原因在付款后未能及時進(jìn)行消費的比例占到四成左右。“未消費、不退款”是目前團(tuán)購網(wǎng)行業(yè)的普遍撈錢模式。

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