萬事皆有起落,商場必經沉浮。新生商業(yè)經歷發(fā)展“爆棚”期之后,將逐漸暴露更多缺陷與瓶頸。從“網購”到“團購”,從“博客”到“微薄”,電子商務衍生出來的商業(yè)模式正漸成主流。大批傳統(tǒng)零售商們開辟了網上通道,發(fā)起保衛(wèi)戰(zhàn)。
大家發(fā)現(xiàn),網絡商城并非把商品從貨架放到頁面上那么簡單。頁面設計、商品供應、送貨渠道、后臺支撐,與傳統(tǒng)的零售業(yè)務相比,完全是兩種生意。網絡商城的擴張之勢已不可抵擋。麥考林、當當網,上市之初也經歷過多事之秋。當當網李國慶對投資銀行的不滿,引發(fā)創(chuàng)業(yè)家與資本方兩大陣營的對壘。一個指對方以強凌弱,一個指對方端起碗吃肉,放下筷子罵娘。當當網市值在兩日內蒸發(fā)3.92億美元。 (服務器租用)
樓蓋高了不穩(wěn),蛋糕大了爭食。2011年網購市場遭遇了史上第一場“春運”阻塞。一位網友抱怨凡客誠品,原本承諾兩天到貨的商品,竟在6天后仍未送達,并且致電客服也得不到解決。凡客誠品CEO陳年只回復:“抱歉,會解決的�！彪S后迅速發(fā)布溫馨微博緩解緊張氣氛,稱旗下“如風達”將會有上萬同事在“寒風凜冽的路上騎行”。
蛋糕擺在那,眾人怎么吃?當下的比拼利器,便是物流。沒有自建物流,沒有過硬的第三方配送,就是望著蛋糕沒有勺子,干著急沒辦法。以往每逢假日,網上商城關門歇業(yè)的情景終于顛覆。今年春節(jié),三大網站首先搖起大旗,不歇業(yè),照配送。連京東商城CEO劉強東都在微博上發(fā)起投票,調查多少人會在初一到初三之間購物……
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